Khóa học Chatbot miễn phí mà không phải ai cũng biết

Có lẽ bạn đã nghe qua về chatbot, đã từng nghe rằng chatbot giúp bạn rất nhiều trong việc tự động hóa việc bán hàng online. Bạn đã từng muốn làm, muốn học, nhưng chưa thực hiện vì nhiều lý do. Vậy hãy cùng Vany tìm hiểu qua về chatbot và khóa học về chatbot hoàn toàn MIỄN PHÍ mà không phải ai cũng biết. Khóa học này hoàn toàn có thể thay đổi cục diện bán hàng online của bạn.

Hãy cùng Vany khám phá nhé.

Chatbot là gì?

“Chatterbot” đầu tiên có tên Eliza được phát triển vào năm 1967 để chứng minh khả năng giao tiếp giữa con người và máy móc. Ngày nay, chatbot giúp các công ty đạt được mức độ tương tác cao của người dùng và giải quyết các vấn đề của người dùng, nói chuyện với khách hàng tiềm năng ngay trong không gian riêng tư của họ. Nó hứa hẹn sự tăng trưởng lợi nhuận nhưng đồng thời cũng đòi hỏi trách nhiệm và sự tôn trọng.

2. Lợi ích của Chatbot Marketing

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc
Giúp phân đoạn lưu lượng truy cập
Cung cấp phản hồi nhanh chóng
Tăng tốc quá trình thanh toán
Phù hợp với mọi doanh nghiệp
Tăng mức độ tương tác
Cung cấp dữ liệu để phân tích
Giúp chăm sóc khách hàng

Cụ thể như sau.

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Một chatbot cho phép bạn phục vụ nhiều khách hàng hơn với ít tài nguyên và nỗ lực hơn. Không giống như con người, chatbot không cần lương và hoạt động 24/7, có nghĩa là việc tạo ra một chatbot là một khoản đầu tư một lần.
Giúp phân đoạn lưu lượng truy cập. Chatbot đa dạng hóa đối tượng của bạn bằng cách dẫn dắt cuộc trò chuyện theo các hướng khác nhau. Ví dụ: một người thể hiện sự quan tâm đến giá cả có khả năng là một khách hàng tiềm năng, vì vậy, chatbot có thể đề xuất đặt hàng ngay trong cuộc trò chuyện. Trong trường hợp mọi người cần thêm thông tin, chatbot nên cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Cung cấp phản hồi nhanh chóng. Trả lời tức thì cho phép người dùng giải quyết vấn đề của họ nhanh chóng và mang lại trải nghiệm người dùng tích cực cho khách hàng của bạn. Nếu được thực hiện đúng cách, chatbot sẽ cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn và tăng cảm giác tin cậy khi gắn với công ty của bạn.
Tăng tốc quá trình thanh toán. Bạn có thể sử dụng một chatbot để hoàn thành đơn đặt hàng mà không khiến người dùng chuyển đến trang web. Việc đặt hàng và thanh toán ngay trong cuộc trò chuyện sẽ giúp khách hàng mua hàng của bạn ít thời gian và công sức hơn. Để làm được điều đó, bạn cần kết nối PayPal hoặc các dịch vụ chuyển tiền khác với chatbot của mình.
Phù hợp với mọi doanh nghiệp. Bạn có thể thiết kế một chatbot để bao gồm các quy trình khác nhau, bất kể bạn sở hữu một cửa hàng cá nhân nhỏ hay một doanh nghiệp lớn. Đây là một kênh tiếp thị toàn cầu.
Tăng mức độ tương tác. Cuộc trò chuyện được tổ chức trên các ứng dụng nhắn tin như Messenger, WhatsApp, WeChat, v.v., với lượng khán giả khổng lồ – khoảng 5 tỷ người dùng, theo MessengerPeople . Điều này có nghĩa là bạn sẽ có cơ hội giao tiếp với khách hàng mục tiêu cao trên phạm vi toàn cầu.
Cung cấp dữ liệu để phân tích. Tất cả dữ liệu được thu thập với sự trợ giúp của chatbot cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nhu cầu và sở thích của khán giả. Với dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị chatbot của mình cũng như tiếp thị tổng thể để đạt được kết quả truyền thông và tài chính tốt hơn.
Giúp chăm sóc khách hàng. Với tiếp thị qua chatbot, bạn có thể chuyển khách hàng tiềm năng xuống phễu bán hàng một cách suôn sẻ và nhanh chóng . Nếu bạn bán giày, bạn có thể hiển thị các mẫu, màu sắc, đặc điểm khác nhau – bất cứ điều gì để thu hút khách hàng tiềm năng và giúp họ quyết định rằng dịch vụ của bạn đáng giá tiền của họ.

Chatbot có thể giúp gì cho bạn?

Thực hiện đơn đặt hàng
Hỗ trợ khách hàng
Lên lịch cuộc họp
Theo dõi đơn đặt hàng
Chia sẻ tin tức và cập nhật

Bây giờ, chúng ta đã biết tại sao chatbot lại cần thiết cho marketing, hãy cùng xem xét một số chức năng mà nó có thể xử lý cho doanh nghiệp của bạn.

Cho phép thực hiện đơn đặt hàng. Nếu bạn điều hành một cửa hàng Thương mại điện tử, bán quần áo, thực phẩm, phụ kiện, v.v., thì một chatbot là một cứu cánh vì nó cho phép đặt hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện. Trong trường hợp người dùng chưa sẵn sàng mua hàng, ít nhất một chatbot có thể thắt chặt tìm kiếm trước khi khách hàng liên hệ với người thực. Đối với một cửa hàng thực phẩm hữu cơ, sẽ rất hữu ích nếu tìm ra loại rau nào mà người đó cần – và sau đó gửi tin nhắn tới nhân viên hỗ trợ.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chatbot là một trợ lý tuyệt vời để trả lời các Câu hỏi thường gặp. Bên cạnh đó, hoạt động 24/7, chatbot giúp giải quyết vấn đề về múi giờ khác nhau.
Lên lịch họp. Một chatbot có thể cực kỳ hữu ích cho các thương hiệu một người trong bất kỳ ngành nào – tiệm làm tóc, huấn luyện viên thể dục, dịch vụ DJ. Bạn có thể kết nối chabot với Lịch Google và chatbot của bạn sẽ thực hiện các cuộc hẹn trong khi bạn đang làm tóc cho khách, coaching cho khách hàng…
Theo dõi đơn hàng. “Gói hàng của tôi sẽ đến sau ba ngày, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được nó!” – chatbot giải phóng bạn khỏi sự phức tạp luôn xuất hiện khi bán hàng hóa. Một chatbot tinh vi cho phép theo dõi các gói hàng, trong khi một chatbot đơn giản hơn có thể thông báo cho một người về việc vận chuyển và giao hàng tự động. Sẽ thật tuyệt nếu bạn nhờ khách hàng đánh giá, review một vài tuần sau đó và đề xuất một sản phẩm khác cho khách hàng?
Chia sẻ tin tức và cập nhật. Khi mọi người bắt đầu giao tiếp với thương hiệu của bạn, bạn có thể đề xuất rằng bạn sẽ cung cấp cho họ những tin tức mới nhất: bộ sưu tập quần áo mới, chương trình thời trang, v.v. Một chatbot có thể giúp bạn giữ liên lạc với khán giả, giữ mọi người tương tác.

Với tất cả những tính năng hấp dẫn này của chatbot, chắc có lẽ bạn đã rất quan tâm và muốn tìm hiểu cũng như học cách làm chatbot phải không nào.

Bạn yên tâm, chatbot cực kỳ dễ học. Bạn không cần phải biết lập trình hay gì đâu. Bạn chỉ cần biết cấu trúc và cách vận hành của 1 chatbot ra làm sao, là bạn có thể tự xây cho mình 1 chatbot chuyên nghiệp.

Ngoài ra, bạn còn có thể tạo chatbot cho các doanh nghiệp hoặc các cửa hàng, thậm chí các trainer và lấy tiền công như Vany đã và đang làm và kiếm thêm cho mình một nguồn thu nhập khác.

Và để học chatbot miễn phí thì chỉ cần 2 bước sau đây:

BƯỚC 1:

Bạn đăng ký 1 tài khoản tạo chatbot TẠI ĐÂY

BƯỚC 2:

Sau khi đăng ký tài khoản, bạn vào ĐÂY để học miễn phí khóa học về chatbot này nhé.

Nếu bạn muốn học luôn 1 khóa học bài bản có phí để trở thành 1 người làm chatbot chuyên nghiệp, thì bạn có thể tham khảo khóa học của thầy Thơ – là CEO và founder của fchat (nền tảng chatbot mà mình dùng) và cũng là người mà Vany học chatbot – trên nền tảng Unica. Khóa học hiện đang được giảm 40%. Bạn tìm hiểu khóa học này Ở ĐÂY nhé.

Ngoài ra, nếu bạn đang muốn tìm hiểu cách xây dựng hệ thống bán hàng online bài bản và tự động hóa, để bán được nhiều hàng hơn trong khi vẫn có nhiều thời gian cho bản thân và gia đình nhiều hơn, thì bạn có thể tham khảo khóa học MIỄN PHÍ sắp diễn ra ở dưới.